Conditions d'utilisation

Conditions Générales de Vente – Dealoo.ma

Dernière mise à jour : 15 août 2025

1. Présentation

Dealoo.ma est une boutique en ligne basée au Maroc, spécialisée dans la vente de produits variés.
En utilisant notre site et en passant commande, vous acceptez pleinement les présentes conditions générales de vente.

2. Produits

• Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif.

• Dealoo.ma s’efforce de fournir des informations précises, mais de légères différences peuvent exister (couleur, emballage…).

3. Prix

• Les prix affichés sont en dirhams marocains (MAD) et toutes taxes comprises.

• Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

• Les promotions et remises sont valables dans la limite des stocks disponibles.

4. Commande

• Toute commande passée sur Dealoo.ma implique l’acceptation des présentes CGV.

• Vous devez fournir des informations exactes pour le traitement et la livraison.

• Dealoo.ma se réserve le droit de refuser toute commande en cas de doute sur la validité des informations fournies.

5. Paiement

• Paiement à la livraison (Cash on Delivery)

• Paiement en ligne (si disponible sur le site)

• Aucune commande ne sera expédiée sans confirmation de paiement ou accord pour paiement à la livraison.

6. Livraison

• Livraison disponible partout au Maroc via nos partenaires logistiques.

• Délais moyens : 2 à 5 jours ouvrés après confirmation de la commande.

• En cas de retard indépendant de notre volonté, Dealoo.ma ne pourra être tenu responsable.

7. Retours et échanges

• Vous disposez de 7 jours après réception pour demander un échange ou un retour.

• Le produit doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part (produit défectueux ou erreur de commande).

8. Garantie

• Certains produits bénéficient d’une garantie fabricant (précisée sur la fiche produit).

• Les défauts causés par une mauvaise utilisation ne sont pas couverts.

9. Responsabilité

Dealoo.ma ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits ou à un retard de livraison.

10. Protection des données

• Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes.

• Nous ne les partageons pas avec des tiers non autorisés.

• Conformément à la loi marocaine, vous pouvez demander la modification ou la suppression de vos informations.

11. Modification des CGV

Dealoo.ma se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront à toute commande passée après leur mise en ligne.