Expedition et manutention

Expédition et Manutention

1. Délais de traitement :
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées durant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Méthodes d’expédition :
Nous collaborons avec des services de livraison fiables pour assurer que vos produits arrivent en toute sécurité. Les options disponibles peuvent inclure :

• Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrables

• Livraison express : 24 à 48 heures (selon la ville)

3. Frais de manutention et livraison :
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Les frais exacts seront affichés lors du paiement.

• Option standard : [ex. 35 DH pour Casablanca, 45 DH pour autres villes]

• Option express : [ex. 50 DH partout au Maroc]

4. Suivi de commande :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email ou SMS pour suivre l’acheminement de votre colis.

5. Retours liés à l’expédition :
En cas de produit endommagé ou manquant à la réception, contactez-nous dans 48 heures pour résoudre le problème et organiser un remplacement ou un remboursement.